Frand & Fred ist ein Online-Casino, das sich für seine innovative Spieleauswahl und attraktiven Bonusangebote in der Branche einen Namen gemacht hat. In diesem ausführlichen Testbericht erfahren Sie alles über diese relativ neue Marke, von der Registrierungsprozess bis hin zu den verschiedenen Spielkategorien.
Die Marke Frand & Fred
Frand & Fred wurde 2019 gegründet und gehört somit noch nicht zu den etablierten Marken in der Online-Casinobranche. Dennoch hat sich das Unternehmen schnell einen Namen frank-fred.de gemacht, indem es innovative Spiele aus verschiedenen Anbietern bietet. Der Name Frand & Fred lässt darauf schließen, dass es sich um eine britische Marke handelt, was durch die Sprache und einige Details auf ihrer Website auch bestätigt wird.
Registrierungsprozess
Bevor Sie ein Konto bei Frand & Fred erstellen können, müssen Sie sich registrieren. Dieser Prozess ist einfach und schnell ablaufen: auf der Homepage klicken Sie auf « Registrieren » und füllen das angezeigte Formular aus. Dabei benötigen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie die gängigsten persönlichen Informationen wie Alter, Wohnort etc. Nachdem alle Felder ausgefüllt sind, müssen sie bestätigt werden. Dies geschieht durch einen Link, den Ihnen bei Bestätigung deines Registrierungsantrages per E-Mail zugegangen wird. Einige Minuten nachdem Sie dieses Email-Link klickten haben sollte das neue Profil aktiviert sein.
Kontoerreichbarkeit und -Funktion
Ein einmal erstelltes Konto bei Frand & Fred bietet mehrere Möglichkeiten, persönliche Daten zu bearbeiten: eine « Mein-Profil » Funktion, die direkt von der Hauptmenüspalte aus erreichbar ist. Unter dieser Funktion können Sie Ihre persönlichen Details nach dem Registrierungsprozess ändern und Ihren Profilstatus verändern (wenn man zum Beispiel in einer anderen Region spielt oder als Betreuer arbeitet). Alle diese Bearbeiten, welche auch von einem Support-Bediensteten vorgenommen werden können, werden direkt innerhalb der Webseite übernommen. Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist und ein Spieler sein Konto aktiviert hat, kann dieser mit seinen Guthaben in verschiedenen Formen verfügen: Einzahlungen durch PayPal oder Creditkarten sind hier möglich.
Bonusangebot
Frand & Fred bietet mehrere verschiedene Boni für seine Kunden an. Diese beinhalten:
- Willkommen-Bonus: Ermitteln Sie die Jackpot-Summe von einer der Top-Freispielanbieter und erhalten 100 Euro in einem Slotgame.
- Einzahlungsbonus (bis zu 300% des Guthaben).
- Freispiele.
Der Bonus wird bei einer Einzahlung automatisch freigeschaltet. Ebenso können Sie diese durch das Aktivieren des « Bonus »-Buttons auf der Startseite nachverfolgen.
Zahlungsmethoden und Abhebungen
Frand & Fred bietet mehrere verschiedene Zahlungsarten für Spieler an, darunter Kreditkarten (Visa oder Mastercard), PayPal, WebMoney usw. Alle Zahlmethoden, welche auch die von der Marke selbst gesteuerten Anfragen, können nach dem Erwerben eines Kontos und einer vorherigen Ermittlung Ihrer persönlichen Daten vorgenommen werden.
Spielkategorien
Die Spieleangebote in Frand & Fred umfassen eine Vielzahl an Themen wie « Vegas », « Märchen », « Geheimnisse des alten Ägyptens » usw. Die beliebtesten Spiele von der Marke sind das Slots- und die Live-Kasino-Spiele, wobei Roulette die beliebtste Spielart unter diesen darstellt.
Softwareanbieter
Die Marke Frand & Fred nutzt verschiedene Anbieter für ihr Casino-Angebot. Dazu gehören Microgaming, Amaya Gaming (jetzt bekannt als Play’n GO), Rival Gaming und Realtime-Gaming.
Mobile Version
Es gibt auch eine mobile Version von Frand & Fred, die ermöglicht, dass Spieler auf verschiedenen mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets spielen können. Diese App ist komplett identisch mit der Desktop-Version. Der Zugriff erfolgt durch das Öffnen der mobilen Webversion.
Sicherheit und Lizenzen
Frand & Fred besitzt eine Lizenz im Rahmen von Malta Gaming Authority (MGA) für seinen Online-Spielbetrieb, was einer strengen Zulassungsbedingung unterzogene Registrierungen entspricht. Diese lizensiert alle Spiele, welche auf dem frandfred.de Server angeboten werden, in allen Ländern.
Support
Die Kundenunterstützung bei Frand & Fred ist verfügbar jederzeit und wird direkt von den Betreibern des Unternehmens abgeprüft und bearbeitet. Sie können den Support über die Website kontaktieren: indem man ein Ticket schickt oder einen Live-Support-Chat nutzt, um mit einem der Mitarbeiter in Echtzeit zu sprechen.
Benutzerschulung
Die Marke Frand & Fred bietet eine Benutzerschulung an, welche in zwei Kategorien unterteilt ist. In diesen können die Spieler gelernt werden: » Wie mache ich ein Guthaben-Bonus? » oder « Wie aktiviere ich mein Konto auf einem neuen Gerät? ». Diese Schritte sind jedoch nicht explizit verlinkt und können nur durch eine Verbindung zur Unterstützung zustande kommen.
Leistung
Die Leistungen von Frand & Fred reichen weiter als nur das Spielen der unterschiedlichen Casinospiele. Es gibt auch einen « VIP »-Programm, bei dem Sie Punkte sammeln und für diese gesammelten Punkte Belohnungen erhalten können (z.B., Einlösung eines Gewinnbonus).
Zusammenfassung
Frand & Fred bietet eine reiche Auswahl an Casinospielen aus verschiedenen Anbietern. Das Unternehmen hat sich erfolgreich in der Branche etabliert, dank einer vielseitigen Ausstattung und Boniangeboten, die auch für Neulinge geeignet sind.
Insgesamt wird empfohlen, dass neue Spieler auf Frand & Fred Proben spielen bevor ein vollständiges Guthaben überwiesen wurde.